Consumidores que sofreram cobran\u00e7as indevidas de seguros vinculados ao Ita\u00fa j\u00e1 podem solicitar o ressarcimento dos valores pagos. A medida faz parte de um acordo firmado entre o banco, o Procon do Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais (Procon-MPMG) e o Instituto de Defesa de Consumidores (Idec).<\/p>\n\n\n\n
O acordo encerra uma A\u00e7\u00e3o Civil P\u00fablica e beneficia consumidores de todo o pa\u00eds que tiveram cobran\u00e7as de seguros sem autoriza\u00e7\u00e3o ou que continuaram sendo cobrados ap\u00f3s solicitarem o cancelamento. Os casos contemplados s\u00e3o os ocorridos entre 13 de junho de 2011 e 18 de dezembro de 2025.<\/p>\n\n\n\n
Para solicitar a devolu\u00e7\u00e3o, o consumidor deve apresentar documentos que comprovem a cobran\u00e7a indevida e que tenha registrado reclama\u00e7\u00e3o at\u00e9 18 de dezembro de 2025, sem ter sido ressarcido anteriormente.<\/p>\n\n\n\n
O Ita\u00fa iniciou uma campanha nacional para informar os clientes sobre o direito ao ressarcimento e dever\u00e1 manter a divulga\u00e7\u00e3o por dois anos. Os pedidos podem ser feitos pelo e-mail evidenciascontratacaoseguros@correio.itau.com.br ou pelo telefone 3004-8428.<\/p>\n\n\n\n
O acordo tamb\u00e9m prev\u00ea novas medidas de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor, como exig\u00eancia de autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via para contrata\u00e7\u00e3o de seguros, comunica\u00e7\u00e3o da contrata\u00e7\u00e3o por SMS, WhatsApp ou e-mail e possibilidade de cancelamento facilitado. Em caso de descumprimento das obriga\u00e7\u00f5es, o banco poder\u00e1 ser multado em R$ 10 mil por dia e por ocorr\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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