Grande empresa nacional, Merck, cumpre, com presteza, o Código do consumidor

Um consumidor, adquiriu, em grande drogaria, de Belo Horizonte, ampolas Citroneurin 5000, uma embalagem com 6 ampolas, sendo, que a dosagem, exige 2 ampolas de cada vez.

Uma segunda aplicação foi realizada na Drogasil, e cinco dias depois.

Para surpresa do Farmacêutico

Responsável, foi impossível realizar o procedimento, já que na embalagem original da fábrica, só havia 1 ampola, selada, mas, com metade do produto.

O consumidor, realizou contato com o Serviço de Atendimento ao cliente Merk (SAC), que exposto o problema, se comprometeu a entregar uma caixa do produto, no prazo de vinte dias.

No prazo previsto a Jadlog Logística, entregou ao consumidor,  o produto, Citroneurin 5000, injetável, num novo lote de origem, proveniente, do Rio de Janeiro, e com valor de R$ 12, 45.

Um caso que teve um final feliz, para o consumidor, que é logrado por grandes empresas nacionais.

 

 

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