Um consumidor, adquiriu, em grande drogaria, de Belo Horizonte, ampolas Citroneurin 5000, uma embalagem com 6 ampolas, sendo, que a dosagem, exige 2 ampolas de cada vez.
Uma segunda aplicação foi realizada na Drogasil, e cinco dias depois.
Para surpresa do Farmacêutico
Responsável, foi impossível realizar o procedimento, já que na embalagem original da fábrica, só havia 1 ampola, selada, mas, com metade do produto.
O consumidor, realizou contato com o Serviço de Atendimento ao cliente Merk (SAC), que exposto o problema, se comprometeu a entregar uma caixa do produto, no prazo de vinte dias.
No prazo previsto a Jadlog Logística, entregou ao consumidor, o produto, Citroneurin 5000, injetável, num novo lote de origem, proveniente, do Rio de Janeiro, e com valor de R$ 12, 45.
Um caso que teve um final feliz, para o consumidor, que é logrado por grandes empresas nacionais.