Nos últimos meses cresceram as reclamações sobre a qualidade do transporte entre Lavras e Belo Horizonte oferecido pela empresa Gardênia.
Usuários ouvidos pela reportagem reclamaram do atraso do tempo da viagem no trajeto entre as cidades, má conservação e falta de manutenção dos veículos (gerando inclusive quebra de veículos durante as viagens), preço da passagem, entre outros problemas.
De acordo com o site Reclame Aqui, canal que funciona como intermediador entre consumidores e empresas, a maioria da reclamação dos usuários diz respeito à baixa qualidade do serviço prestado pela empresa Gardênia.
Mesmo com o crescimento exponencial do serviço de carona oferecidas por aplicativos e páginas nas redes sociais, o serviço de transporte intermunicipal continua a ser de esmorme importância para muitos usuários em Lavras.
O site abre espaço para que a empresa Gardênia responda às reclamações feitas por usuários na cidade.
